Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
    Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  3. Apakah keuntungan menjadi member?

    a. Menjadi member dapat melakukan deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi di lain waktu tanpa harus transfer lagi.
    b. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, walaupun di jam offline internet banking tetap bisa digunakan untuk transaksi.
    c. Angka unik dikembalikan ke saldo member.
    d. Akses penuh produk yang Anda dan mendapat potongan Harga.
    e. Berhak mendapat promo spesial dari kami.

  4. Apakah kode transaksi itu?

    Kode transaksi adalah nominal harga tambahan yang didapatkan pada saat melakukan pemesanan. Kode transaksi berfungsi sebagai pengenal apabila Anda melakukan transfer, sehingga pembayaran Anda akan berbeda dengan pembayaran pelanggan lain.
    Sebagai contoh, jika harga produk Rp 50.000,- maka Anda akan mendapatkan kode transaksi sehingga harga menjadi Rp 50.002 (misalnya).
    Untuk pembayaran via Paypal, invoice menjadi pembeda antara transferan Anda dengan transfer pelanggan lain. Selain itu, sistem tidak dapat membaca transfer apabila pembeli melakukan pembayaran tidak menggunakan personal payment / pembayaran pribadi / teman / keluarga.

  5. Apakah fungsi melakukan konfirmasi pembayaran dan bagaimana cara melakukannya?

    Fungsi melakukan konfirmasi pembayaran adalah agar sistem dapat mengenali transfer Anda kemudian produk yang Anda pesan akan diproses sistem secara otomatis.
    Proses konfirmasi pembayaran tidak memerlukan pengisian data apapun, hanya dengan klik tombol "Konfirmasi Pembayaran" yang sudah tersedia.
    Tombol konfirmasi dapat dengan mudah Anda temukan di akhir proses pemesanan Anda. Namun, jika Anda sudah keluar dari halaman tersebut, Anda juga dapat melakukan konfirmasi dengan cara sebagai berikut. (Klik gambar untuk memperbesar ukuran jika Anda menggunakan ponsel).

    1. Silahkan ke Halaman Riwayat Transaksi.

    2. Lalu Klik tanggal Pembelian.
    Klik Tanggal Pembelian
    c. Setelah itu Klik Tombol "Konfirmasi Pembayaran".
    Klik Tombol Konfirmasi

  6. Apakah Pay-Store.Net ini beroperasi online 24 jam?

    Anda dapat bertransaksi kapan saja dan dimana saja karena Pay-Store.Net beroperasi 24 jam, dengan catatan sebagai berikut.
    a. Anda menggunakan pembayaran PayPal dan juga Saldo pada Akun Anda.
    b. Adapun jika Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Adapun jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut.
    Bank BCA
    * Senin - Jum'at offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB
    * Sabtu offline pada pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB
    * Minggu offline pada pukul 00.00 - 05.00 WIB
    Bank BNI
    * Online 24 jam
    Bank BRI
    * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB
    Bank Mandiri
    * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB
    * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB
    Catatan:
    Server PLN
    Offline pukul 23.00 - 01.00 WIB
    Internet banking offline mungkin di luar jam di atas apabila terjadi gangguan pada internet banking.

  7. Bagaimana jika internet banking sedang gangguan?

    Internet banking gangguan mengakibatkan sistem tidak bisa membaca transferan Anda, sehingga sistem tidak akan memproses pesanan Anda. Pesanan akan diproses setelah internet banking normal (bisa membaca mutasi transfer). Hal ini dilakukan agar tidak ada penyalahgunaan, misalnya memalsukan bukti transfer dan lain sebagainya.

  8. Bagaimana cara membayar dengan saldo akun?

    Pertama, silahkan Anda login member terlebih dahulu. Kemudian lakukan pemesanan seperti biasa di halaman Order. Kemudian di bagian pilihan pembayaran pilih Saldo Akun. Anda tidak perlu transfer, karena saldo member Anda akan otomatis terpotong sesuai harga produk yang Anda pesan.

  9. Bagaimana agar bisa transaksi kapan saja?

    Sudah dijelaskan sebelumnya bahwa transaksi menggunakan transfer bank hanya bisa dilakukan pada jam online internet banking. Namun ada satu cara menangani masalah tersebut dengan cara sebagai berikut.
    a. Silahkan daftar menjadi member atau login jika sudah punya akun.
    b. Silahkan lakukan deposit saldo di menu member. Deposit juga hanya bisa dilakukan di jam online ibanking.
    c. Setelah melakukan deposit, Anda sudah dapat bertransaksi 24 jam kapan saja tanpa harus di jam online internet banking karena transaksi menggunakan deposit saldo member.

  10. Sudah klik tombol Konfirmasi Pembayaran tapi status pembayaran masih pending?

    Hal ini disebabkan adanya gangguan pada internet banking bank terkait, sehingga sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Untuk itu mohon tunggu hingga internet banking normal kemudian klik ulang tombol konfirmasi.

  11. Bagaimana cara melakukan pembelian menggunakan PayPal?

    Sehubungan dengan tampilan PayPal yang berubah, berikut adalah tutorial cara mengirim menggunakan personal payment (pembayaran personal) / keluarga / teman.

    a. Login akun PayPal Anda. b. Pilih menu Kirim & Minta Pembayaran
    Pilih Menu Kirim & Minta Pembayaran
    b. Pilih Kirim Pembayaran kepada Teman dan Keluarga
    Kirim Pembayaran kepada Teman dan Keluarga
    c. Masukkan alamat akun email pembayaran yang ada pada web pay-store.net

    d. Masukkan Harga dan Invoice catatan)
    Masukan harga dan Invoice
    e. Jangan Centang pilihan pembayaran Barang atau JasaJangan Centang pilihan pembayaran Barang atau Jasa
    f. Terakhir, pilih Kirim Pembayaran Sekarang

  12. Apa keuntungan status akun "Terverifikasi"?

    Keuntungan jika memiliki status akun "Terverifikasi" adalah anda dapat mengajukan menjadi reseller dan mendapat harga yang lebih murah.
    Anda dapat mendapatkan status akun terverifikasi dengan 2 langkah mudah, yaitu dengan verifikasi email, dan verifikasi KTP. Untuk verifikasi akun silahkan login akun terlebih dahulu kemudian ke Pengaturan > Verifikasi.

  13. Bagaimana jika status pengisian gagal ?

    Jika status pengisian gagal, silahkan hubungi kami dan jika tetap gagal, dana akan direfund, dan nomor yang anda gunakan dalam transaksi tidak bisa digunakan untuk melakukan transaksi lagi pada hari yang sama, tetapi bisa digunakan lagi keesokan harinya